Gerstner K. u. K. Hofzuckerbäcker - Café-Restaurant & Bar

Hier entspricht alles den Vorstellungen eines verwöhnten Gastes: Ambiente, Verhalten des Personals und Qualität der Speisen.

Mitarbeiter alle sehr freundlich und lieb und es war recht sauber.

Toller Service, sehr gute Torten! Das Ambiente ist einfach Hammer

Das Personal war zwar freundlich, aber auch unaufmerksam, wir mussten mehrmals auf Getränkenachbestellungen lange warten oder diese nochmals urgieren! Das Ambiente in diesen wunderschönen Räumen ist allerdings was ganz besonderes!

Lange Wartezeit, war aber auch viel los. 2 Torten von 4 wurden vergessen, Kaffee war gut, aber lauwarm. Das Servicepersonal war höflich, aber nicht sehr freundlich. Das Ambiente ist aber traumhaft, da wir Freunde auf dem Ausland da hatten, war es das wert. Als Wiener würd ich nicht nochmal hingehen

Ich würde mir mehr vegetarische Speisen wünschen. Personal soll besser ausgebildet sein, höflicher und nicht so aufdringlich.

ein super Ambiente,habe meine Kinder schon zum zweiten Mal zu euch eingeladen immer zu der Adventzeit,wir kommen wieder,es ist schön mit meinen Mädels bei euch zusammen zu sein

Ein wunderschöner Rahmen für ein exzellentes Essen. Unser Kellner ( burgenländische Gastgewerbeschule ) war ausnehmend freundlich und aufmerksam. Ein wunderschöner Adventauftakt !!!!

Ein sehr nettes, gemütliches Lokal. Die weihnachtliche Deko gefiel mir sehr gut.

Ein wunderschönes Lokal, welches ich öfter mit Freunden besuche, wenn sie nach Wien auf Besuch kommen. War wie immer alles in Ordnung.

Netter Sonntagnachmittag mit leckeren Süßspeisen in einer angenehmen, kaiserlich-königlichen Atmosphäre

Hervorragende Qualität der Speisen, viel Auswahl und ausgezeichnetes Service !

Speisen und insbesondere die Kuchen wie immer sehr gut, das Service erlebten wir schon besser

Wirklich gut geführtes Lokal in das man zu jeder Tageszeit gehen kann.

Das Servicepersonal ist zwar sehr freundlich, jedoch fachlich kaum ausgebildet.

Delicious cakes in magnificent atmosphere ! Thank you very much

Auf der Brunch-Karte stand bei den Hauptspeisen: "Bitte wählen Sie aus". Wir wurden zwar darauf hingewiesen, dass man auch mehrere Gänge bestellen kann, aber wissen bis jetzt nicht, ob sich das in zusätzlichen Kosten niedergeschlagen hätte. Für eine einzelne Hauptspeise war die Portion SEHR klein. Das Tischtuch hatte Flecken und der Teppichboden könnte auch mal eine Reinigung vertragen. Postitiv zum Schluss: Die Torten waren sensationell!

Wir hatten einen wunderschönen Sonntag mit hervorragenden Essen und Getränke.

Obwohl von mir falsch reserviert super Tisch bekommen. Kellner extrem freundlich!

Lovely Café in the 1st district. Loved their apple strudel and their chai latte!

Sehr schönes Ambiente, freundliches Personal. Werden sicher wiederkommen. Sollten Spritz Campari ins Sortiment nehmen.

service, muss besser werden. das pessnal brauch schulung und manieren am tisch bei dieser kulisse muss die bedinung am höherem niveau sein mfg kubadinow

In einem solchen Ambiente kann man nur sagen wau. Das Service war einmalig und das Buffet einfach fabelhaft und erst das Angebot von Süßigkeiten (Torten, Schnitten und Strudel) waren einmalig. Dieses Restaurant kann man nur weiter empfehlen.

Alles gut! Everything ok!!! Tutto perfetto! Sve Jako dobro! Todos bien! Tous bien!

Sehr nette Atmosphere! Freudliche aufmerksame Bedinung ! Gutes Essen ! Man kann mit Freunden sehr angenehm die Zeit vergessen ! 🤗

Sehr schönes Ambiente - guter Service - Top Kuchen 👍🏻

Der Kaffee und die Torten waren vorzüglich, das Service ausgezeichnet und das Ambiente in den historischen Räumlichkeiten unschlagbar.

Beste gluten- und laktosefreie Mehlspeisen in Town!!! Äußerst freundliches Personal 😊

Es war ein sehr schöner Rahmen und ausgezeichnet . Es hat alles gepasst

Ich bin oft und gerne Gast im Bereich der Bar .Wollte für den 15.10.19 um 16.00 einen Tisch in der Bar für Freunde und mich reservieren.Am 14.10.19 habe ich den ganzen Tag immer wieder versucht anzurufen.Kein Ergebnis.Es wurde überhaupt Nicht abgehoben.Mein letzter Versuch war um ca.21 Uhr.Somit wurde der Tisch online bestellt.Am 15.10.19 bin ich in die Bar gekommen in dem Glauben es sei ein Tisch für uns reserviert.Mit der Bitte welcher Tisch für uns reserviert wurde verwies uns ein Herr hinter der Bar in den ersten Stock.Das könne nicht sein,ich habe für die Bar reserviert.So wie immer.Habe sogar schon oft für 15.30 reserviert ,und da war es auch möglich.Heute wurde mir gesagt das ginge erst um 17.00 Uhr.Für mich komplett neu,da es bis jetzt ja auch des öfteren so war.....widerwillig ging es in den ersten Stock.Eine junge Dame die uns zum Tisch brachte,darauf angesprochen warum dies so sei gab mir im gehen eine mir unzureichende und unfreundliche Antwort die ich teilweise nicht verstand weil sie nach vorne sprechend antwortete.Service am Tisch ging gar nicht....Kellner brachte ein volles Tablett mit den bestellten Sachen.War nicht mal fähig die Papieruntersetzer auf den Tisch zu legen.Kaffeetasse,oder Teetasse wurde einem in die Hand gegeben und man konnte es sich selbst hinstellen....in der Karte ist zur Bestellung ein Cola light aufgelistet,bekommen habe ich ein Pepsi Max ohne Nachfrage ob dies auch recht sei...nach Kaffee und Kuchen wurde Wein bestellt.Tisch wurde nicht abgeräumt,als dann der Wein kam stand noch das Tee und Kaffeegeschirr am Tisch,so das es zu Platzproblemen kam.....kurz vor 17.00 die Weingläser waren noch etwas voll,kommt der Kellner um abzukassieren...Bezahlung unsererseits mit DINERS CARD abzüglich 10% .Der Kellner kommt,er wisse nichts davon,wenn man mit Diners bezahle das es 10% Ermäßigung gäbe. Holt sich Rat bei einem Kollegen.Ja das stimmt....neue Rechnung....ich habe mich bis jetzt bei Gerstner immer sehr wohl gefühlt,egal ob noch in der alten Filiale oder jetzt im schönen Ambiente,aber das finde ich leider gar nicht gut.Ich hoffe sie können das verstehen und daran etwas ändern.....MfG Heidi Pregesbauer

There was a little bit odd that no staff in the reception and the other staff were so "busy" to respond me even I had a reservation... The food and atmosphere was good, and the staff were good as well.

Fabelhaftes Café mit ebensolchem Service, der alles bietet was man sich von einem Wiener Café erwartet

Bestes Café in Wien - wunderschönes Ambiente - immer wieder

Sehr schönes Ambiente, gediegene Atmosphäre, der Gerstner könnte die Innenstadt Konditorei zum Verlieben sein. ABER das Personal ist eine Katastrophe. Keiner grüßt beim Hereinkommen, niemand bemerkt dich, wenn du den 1. Stock betrittst. In dem kleinen Lokal wuseln mindestens acht(!) Angestellte herum, die alle wahnsinnig beschäftigt erscheinen. Nachdem mein Geschäftspartner und ich Kaffee und Tee bestellt hatten, wurden wir eineinhalb Stunden ignoriert! Keine Frage, ob wir noch etwas wünschen, keinerlei Versuch, uns was anzubieten. Als ich sagte, >zahlen bitte< blaffte mich die junge Kellnerin nur an >bar oder Bankomat< Für diese „Leistung“ sind 10 Euro für einen Kleinen Espresso und eine kleine Kanne Earl Grey viel zu teuer. Nein danke Gerstner.

Everything is great. I was satisfied with it. Hopefully I will have food there again.

Gerstner spricht für sich, Konditorei, Ambiente, Service - alles erstklassig!

Alles top. Super Kuchen mit Display um auch ausländischen Gästen Auswahl zu erleichtern

Nett und das Service war auch recht gut! Steigerung ist aber noch möglich

Ужин в Gerstner K. u. K. Hofzuckerbäcker стал прекрасным продолжением вечера после оперы :)

Gerstner‘s Bel Etage ist einfach jedes mal ein Erlebnis: So stellt man sich eine Wiener Konditorei vor: Feinster Service, umwerfende Torten und eine Atmosphäre um davonzuschwelgen!

Perfektes Service, Ambiente (live Oper gegenüber zum Mithören als Zuckerl) Torten mit Sekt sehr köstlich

Das Essen ist wirklich hervorragend und das Ambiente sehr schön.

I liked it so much that I went again the next day! Great setting and the cake was much better than in the other very well known Zuckerbäckerei that I tried before.

Sehr nette und freundliche Atmosphäre mit gutem Service. Sehr empfehlenswert

Wie immer ein tolles Erlebnis mit Blick auf die Oper. Selbst eine kurzfristige Verschiebung unserer Reservierung war überhaupt kein Problem.

Wonderful atmosphere and excellent food. Service was a little slow.

Good food, good wine, good desserts, good services. Very friendly waiters.

The staff member receiving us threw the menu on the table, which should not happen at such a grand restaurant. The waiter at our table was very nice though.

Alles stimmt, sehr schöner Ort, insbesondere wenn man Besuch wienerisch ausführen will.

Immer wieder ein guter Ort - auch um Gespräche zu führen.